冀时办为什么实名认证不了？冀时办实名认证错

当前河北的疫情形势严峻，健康码成为了出行的必备通行证。冀时办作为河北健康码的申领平台，受到了广大市民的关注和热议。在使用过程中，一些市民遇到了实名认证不通过和错误信息的问题。接下来，我将为大家解答这些问题并分享解决方案。

关于冀时办实名认证失败的问题，这往往是由于身份证或姓名的填写错误造成的。在输入身份证号时，任何一点小误差都可能导致姓名与身份证号不匹配，从而影响实名认证的结果。在填写过程中，请务必仔细检查并重新输入身份证号。如果问题仍然存在，可能是因为您的户口已经注销。建议您联系冀时办的实名认证客服，说明情况，以便进行人工实名认证。

除了实名认证失败外，有时用户还会遇到实名认证错误信息。河北健康码是与微信实名认证体系相结合的，如果您在申领健康码时出现了个人信息不匹配的情况，应核实微信实名认证信息是否属于本人。如果微信实名认证信息并非本人，修改信息后，重新进入冀时办小程序按提示操作即可。

使用冀时办小程序的流程也十分便捷。登录小程序并进行实名认证。点击“扫描码”按钮，扫描用户出示的健康码。如果显示“未见异常”，即可顺利通行；如果出现红色提示信息，则需要进行健康状态核验。

值得一提的是，“河北健康码”实行一人***制度，不支持代办。对于无法使用智能手机的老人和小孩，可以由家人帮助注册国家政务服务平台账号，通过实名认证后，进行全国一体化政务服务平台“防疫健康信息码”的申领。

希望以上分享的内容能帮助大家顺利使用冀时办，保障大家的健康出行。让我们共同抗击疫情，守护家园的安宁。