手机游戏收费限制

针对未成年人充值行为的规范与监管

一、未成年人充值限制细则

为了保护未成年人的合法权益，我们设立了严格的充值限制制度。

1. 年龄分层限额：

未满8周岁：禁止任何形式的付费服务，确保孩子们无法接触游戏充值。

8周岁至16周岁：单次充值限额为50元，每月累计充值限额为200元，旨在避免孩子过度消费。

16周岁至18周岁：单次充值限额为100元，每月累计充值额度可以根据不同游戏规定设置上限，但应充分考虑到未成年人的消费能力。

2. 企业责任：

游戏企业应建立完善的付费验证机制，坚决不为未满8周岁的用户开放付费功能。应避免设置每日登录、首次充值等诱导性奖励，以减少孩子们的消费冲动。还要限制虚拟道具的高价交易行为，避免孩子们陷入不必要的消费陷阱。

二、家长管控措施的实施

家长在孩子成长过程中扮演着重要的角色，因此家长应积极参与孩子的网络活动监管。

1. 禁用充值功能：家长可以通过“腾讯成长守护平台”等工具，设置“禁止消费”模式，直接限制游戏账号的充值权限。

2. 消费提醒与监控：建议家长定期查看孩子的游戏账号消费记录，并绑定孩子的身份信息以触发系统限额提醒，确保孩子的消费在可控范围内。

三、企业违规处罚与用户维权途径

对于违反充值限制规定的游戏企业，将会受到行政处罚，包括整改、罚款等措施。而对于未成年人未经许可超额充值的情况，家长可以联系游戏平台客服，提供必要的身份证明、账号信息等材料申请退款。

以上规定是基于国家新闻出版署的相关通知及行业实践措施综合制定的，旨在保护未成年人的合法权益，同时也呼吁家长、企业和社会各界共同参与，为孩子们创造一个健康、绿色的网络环境。我们希望通过这些措施，让每一个孩子都能在网络世界中安全成长。