马化腾最关心的问题 正在被这个团队慢慢解决
在腾讯新文创生态大会上，腾讯游戏副总裁刘铭宣布了一个令人振奋的消息：通过全面的未成年人保护体系，未成年人用户的游戏时间得到了显著的控制。
针对热门游戏《王者荣耀》和《刺激战场》，腾讯实施了公安实名校验以及金融级别的人脸识别验证。数据显示，高达78%的疑似未成年人用户未能通过人脸识别验证，被纳入了健康系统的防沉迷保护之中。有32%的未成年用户被发现使用“小号”进行游戏，对此，腾讯采取了名下所有账号时长合并计算的方式进行处理。引入健康系统后，《刺激战场》游戏中，13周岁以下的未成年人平均游戏时长下降了53%，13周岁及以上的未成年人平均游戏时长也下降了32%。
腾讯的防沉迷机制对于未成年人的管理十分严格。一旦确认用户为未成年人，系统将自动将其纳入健康系统，并根据年龄进行不同的游戏时间限制。13周岁以下的用户每天限玩1小时，并在每日21:00至次日8:00之间禁止游玩；而13周岁以上的未成年用户则每天限玩2小时。未通过校验的账号将被禁止登录。
在保护未成年人的议题上，腾讯互动娱乐用户平台部总经理郑磊接受了澎湃新闻记者的采访。他表示，早在几年前，腾讯就开始准备实施未成年人保护项目，并不在意短期内可能会有多少用户流失。郑磊强调，正确的事情一定要高于短期的财务利益。实际上，腾讯游戏中未成年人用户比例并没有像公众想象的那么高。
郑磊透露，腾讯与大量的研究机构、学术机构、部门进行沟通合作，并在他们的指导下推进项目。腾讯的未成年人保护项目在全国范围内得到了广泛的推广和支持。作为全国人大代表的马化腾也建议从多个角度系统地保护未成年人。
除了限制游戏时间，腾讯还提供了多种解决方案，如成长守护平台的“超级家长”、校园版的“星星守护”等。这些工具不仅为家长提供了对孩子的游戏时间进行管理的能力，同时也为孩子提供了可进可退的空间，避免引起亲子或师生之间的冲突。
其中，“超级家长”是腾讯为家长提供的一款游戏管控工具，可以实现游戏查询、游戏时间管理、禁止充值、一键禁玩等功能。家长还可以与孩子组建线上小队，共同约定游戏时长，培养孩子健康的游戏习惯。郑磊表示，这是一种沟通和协调的方式，孩子可以选择暂时不跟家长协调，但在达成共识之前可以选择退出，但仍然受到大规则的限制。
腾讯在未成年人网络保护方面做出了积极的努力，不仅采取了多种措施限制未成年人的游戏时间，还提供了多种解决方案供家长和孩子选择，共同培养健康的游戏习惯。这种以科技手段解决问题的方式，值得我们期待其在未来能够发挥更大的作用。在数字时代的浪潮下，一场关于如何平衡未成年人游戏娱乐与身心健康的***正在深入展开。腾讯公司正积极参与这场***，尝试通过一系列创新手段，为未成年人的网络世界护航。
电竞的黄金年龄虽然短暂，但未成年人的游戏时光并非转瞬即逝。面对众多期待在游戏中寻找乐趣的未成年人，腾讯站在未成年人守护的角度，坚决执行规定。郑磊表示，尽管有些未成年人认为自己已经能够养活自己并开始工作，但在法律面前，他们仍然需要遵守关于游戏时间的限制。这样的规定，是为了在尊重法律的也为未成年人的身心健康护航。对此，大部分未成年人表示理解并接受。
值得一提的是，腾讯推出的“儿童锁模式”正在进行测试。该模式要求13周岁以下未成年新用户在登录游戏之前必须进行登记认证，并由其监护人完成解锁后才能进入游戏。这一模式旨在让家长和孩子共同参与游戏时间的决策过程，减少亲子间的矛盾冲突。尽管解锁过程相对繁琐，需要家长和孩子共同配合完成身份认证等步骤，但这一模式的初衷是让孩子们能够在家长的监护下适度娱乐。
除了家长协作外，腾讯也在尝试让学校参与进来。为此，腾讯推出了面向校园场景的“星星守护”平台。老师可以通过这个平台了解学生的游戏行为，并提供必要的帮助和引导。这一平台的推出源于腾讯团队对全国多所学校进行的***调研，他们发现许多孩子并不常与家长在一起，老师的引导与帮助显得尤为重要。目前已有超过20万老师和学生参与测试，反响热烈。
腾讯正在与相关部门积极协调，希望老师能够参与到引导学生的过程中来，而不是仅仅提供一个工具。他们希望通过更多的合作与沟通，让老师、家长和孩子共同参与到这场关于未成年人上网保护的***中来。在这个过程中，腾讯愿意作为一个桥梁和纽带，为大家提供一个安全、便捷、有效的工具。在这个过程中，“儿童锁模式”和“星星守护平台”只是其中的一部分尝试和***方向。未来还有更多的创新手段和措施等待推出和完善。我们相信通过社会各界的共同努力和合作一定能够找到平衡点让未成年人在享受游戏乐趣的同时也能够健康成长！这是对我们共同的挑战也是我们共同的期待和目标。这一系列尝试背后的初衷和目的都是让未成年人在享受游戏带来的乐趣的同时也能更好地保护他们的身心健康这也是对家长、老师和社会的一种责任和担当。通过我们的努力希望能够让每一个孩子都能在快乐和安全的环境中成长。我们相信只有这样我们的下一代才能成为更加优秀、健康和有责任感的人。让我们共同期待这一美好的未来！