网易手机游戏客服

我们深知您在游戏过程中可能遇到各种问题，因此为您提供了全方位的客服支持。不论您身处何地，只需一通电话，即可轻松解决您的困扰。

一、电话服务

官方总机已经升级，为您提供全天候的贴心服务：95163000。我们的客服团队随时待命，倾听您的需求，解决您的问题。针对人工服务，我们特设专线：95163234（8:00至24:00）。我们还设有分机号：95163517-980，以满足不同需求。针对热门游戏，我们也设立了专线，如《蛋仔派对》专线：95163510；《第五人格》专线：95163525等（以上仅为部分热门游戏的专线举例）。

二、在线协助，轻松解决问题

除了电话服务，我们还提供在线服务，让您能更方便、更快捷地解决问题。通过官网或游戏内的链接，您可以快速访问“账号修复中心”，提交“误操作申诉”等。实名认证、防沉迷设置、账号问题等，都可以在自助服务页面操作解决。

三、温馨提示，注意事项需知

在此，我们特别提醒您注意：渠道服玩家（如华为、小米等）在遇到退费或账号问题时，需要联系对应的渠道客服进行处理。对于账号被盗、处罚申诉、BUG反馈等问题，我们建议您优先通过在线渠道提交。这样不仅可以更快得到回复，而且也能更好地保护您的账号安全。

以上信息有效期至2025年3月11日。在此期间，我们始终为您提供全方位的服务支持。如果您有任何问题或疑虑，请随时通过电话或者在线方式与我们联系，我们将竭诚为您服务。让我们共同打造一个良好的游戏环境，让您的游戏体验更加愉快！